Kargo ve Teslimat

Son Güncelleme: Haziran 2026

1. Teslimat Bölgesi

SimPlace, Türkiye geneline teslimat yapmaktadır.

2. Tedarik ve Teslimat Süresi

Ürünlerimiz uluslararası tedarik kanalları aracılığıyla temin edilmektedir. Teslimat süreleri ürüne göre değişiklik gösterir ve her ürünün sayfasında tahmini teslimat süresi belirtilmektedir.

Teslimat süresi: hızlı kargo etiketli ürünler (CONSPIT Ares 20Nm Platinum, MAX 01, CSD Nano, CDR Quick Release, CPP EVO ve CPP Lite; SIMAGIC EVO Pro 18Nm, P1000, Zeus Formula, MagicDash 4 + AirLink ve P-HPR) 1–3 iş günü içinde kargolanır. Diğer ürünlerde teslimat süresi talep üzerine, tedarik durumuna göre bildirilir; sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tedarik zinciri kaynaklı gecikmeler (üretici yoğunluğu, taşıma planı, resmi tatiller, gümrük süreçleri, hava koşulları vb.) yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşteri bilgilendirilir.

3. Kargo Ücreti

Sipariş sırasında ödeme ekranında görünen tutar, kargo dahil nihai fiyattır. Teslimat sürecinde müşteriden ek bir ücret veya ödeme talep edilmez.

Kargo ücreti, ürün ağırlığına ve teslimat adresine göre değişebilir. Güncel kargo bilgisi ürün ve ödeme sayfalarında belirtilmektedir.

4. Teslimat Yöntemi

Ürünler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adrese teslim edilir. Değerli ürünlerde, güvenlik ve teslimat kontrolü açısından belirlenen teslim noktasından şahsen teslim alma (self-pickup) güçlü şekilde önerilir.

Sipariş kargoya verildiğinde takip numarası müşteriyle paylaşılır.

5. Teslimat Adresi ve Sorumluluk

Müşteri, sipariş oluşturulurken doğru ve eksiksiz teslimat adresi sağlamakla sorumludur. Hatalı veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan teslimat sorunlarından SimPlace sorumlu tutulamaz.

6. Paket Kontrolü

Teslimat sırasında paketin dış görünümünü kontrol ediniz. Paketin hasar görmüş, ezilmiş veya açılmış olması halinde kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturmanızı veya teslimatı reddetmenizi öneriyoruz.

Teslim aldıktan sonra paket açılışını video kaydederek yapmanız, olası hasar durumunda sürecin hızlı çözülmesi için tavsiye edilir.

7. Kargo Hasarı

Kargo sürecinde oluşan hasarlar (kırılma, çatlak, ezilme vb.) için teslimattan itibaren 3 gün içinde fotoğraf ve/veya video ile birlikte tarafımıza bildirimde bulununuz.

Kargo hasarı onaylanması halinde ücretsiz değişim veya kısmi iade seçeneklerinden biri sunulur.

8. Sipariş Takibi

Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için: